1. Prazos de Entrega

• Produtos Físicos:
  • Portugal Continental: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Regiões Autónomas (Açores e Madeira): O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Internacional: O prazo de entrega varia de acordo com o destino e será comunicado durante o processo de compra.
• Prestação de Serviços:
  • A prestação de serviços será agendada de acordo com a disponibilidade do cliente e da Allureinov Tecnologia, Lda. O prazo será definido em conjunto com o cliente durante a fase de contratação.
  
  

2. Condições de Entrega

• Produtos Físicos:
  • As entregas são realizadas por uma empresa de transporte parceira da Allureinov Tecnologia, Lda.
  • É necessário que alguém esteja presente na morada indicada para receber a encomenda.
  • Se a entrega não puder ser realizada, o cliente será contactado para reagendar.

• Prestação de Serviços:
  • Os serviços serão prestados no local acordado com o cliente, podendo ser nas instalações da Allureinov Tecnologia, Lda ou no local do cliente, conforme aplicável.
  • É da responsabilidade do cliente garantir que o local está acessível e adequado para a prestação do serviço.

4. Política de Devoluções e Cancelamentos

• Produtos Físicos:
  • O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que os produtos estejam em perfeitas condições e na embalagem original.
  • Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve contactar-nos através do email [email protected].
  • Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou não corresponder à descrição.

• Prestação de Serviços:
  • O cliente pode cancelar a prestação de serviços com uma antecedência mínima de 48 horas. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.
  • Para cancelar, o cliente deve contactar-nos através do telefone ou do email.